Ajuda

Trabalhamos exclusivamente com serviços de entrega ágeis e confiáveis. O envio dos Estados Unidos para o Brasil geralmente ocorre em um prazo de 2 a 4 dias úteis. Após a chegada da encomenda ao Brasil e sua liberação pela alfândega, inicia-se o período de entrega doméstica pela transportadora local, que pode variar entre 1 e 5 dias úteis, dependendo da região. No carrinho de compras, você pode verificar a estimativa de entrega com base no seu CEP. Vale lembrar que essa previsão é aproximada, considerando o tempo total de trânsito, desde o envio nos EUA até a entrega no endereço final no Brasil.

Na VigorLife Shop, oferecemos apenas produtos 100% originais e novos, adquiridos diretamente das marcas ou fabricantes, com garantia assegurada. Todos os itens são despachados do nosso armazém em Orlando, Flórida, diretamente para o cliente no Brasil, sem estoque ou comercialização em território brasileiro. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra de excelência, garantindo produtos de alta qualidade, cuidadosamente embalados para proteção total e enviados com agilidade.

Cartão de crédito: Os cartões Visa, MasterCard, Amex, Hipercard, Elo e Diners são aceitos para os pagamentos realizados em nossa loja, com opção de parcelamento em até 6x. Pix: O Pix é um método de pagamento instantâneo para compras à vista que permite concluir compras via QR Code gerado ao finalizar o pedido. O código tem validade de 30 minutos, garantindo rapidez e segurança na transação.

Trabalhamos exclusivamente com serviços de entrega ágeis e confiáveis. O envio dos EUA para o Brasil costuma ser concluído em 2 a 4 dias úteis. Após a chegada e liberação da encomenda pela alfândega brasileira, inicia-se o prazo de entrega doméstico da transportadora, que varia entre 1 e 5 dias úteis dependendo da região. No carrinho de compras, é possível verificar a estimativa de entrega com base no seu CEP. Vale lembrar que essa previsão considera o tempo total de trânsito, desde o envio nos EUA até o desembarque e entrega final no Brasil.

Todos os pedidos são cuidadosamente preparados, embalados e enviados a partir do nosso centro de distribuição em Orlando, nos EUA, em até 12 horas ou conforme a disponibilidade em estoque. Assim que a encomenda deixa nosso armazém e segue para o aeroporto de Miami, você pode acompanhar o rastreamento em tempo real diretamente na sua área do cliente.

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$449,00. Para compras abaixo desse valor, basta informar seu CEP na finalização do pedido para visualizar as opções de frete disponíveis para sua região. Os prazos e custos de entrega são calculados automaticamente, variando conforme o endereço e a modalidade de envio selecionada.

Todos os pedidos são despachados via envio expresso. Assim que chegam ao Brasil, utilizamos exclusivamente serviços de entrega ágil, equivalentes ao prazo do Sedex.

Após concluir um pedido, não será possível alterar o endereço de entrega. Porém, se for indispensável fazer a mudança, entre em contato conosco para avaliarmos como podemos ajudar. Se a alteração for necessária antes de finalizar um pedido, basta acessar sua conta, clicar em MINHA CONTA > ENDEREÇOS e atualizar as informações. Você pode adicionar um novo endereço ou remover o que não for mais usar.

Você pode devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que esteja na embalagem original e nas mesmas condições em que foi enviado.

 

Como realizar a devolução:

• A devolução será feita via postagem em uma agência dos Correios.

• Você receberá por e-mail, em até 24h úteis, um código de autorização para postagem.

• Leve o produto até a agência indicada e informe o código ao atendente.

• É possível reutilizar a embalagem da VigorLife Shop, certificando-se de ocultar as informações de remetente e destinatário.

 

Importante:

• Não aceitamos devoluções de produtos com embalagens danificadas.

 

Após a postagem, o produto chegará ao nosso centro de distribuição dentro de um prazo semelhante ao de entrega inicial e passará por análise.

Com a aprovação da devolução, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido, seja estorno no cartão ou depósito em conta, respeitando o valor pago pelo item devolvido.

Se receber um produto diferente do solicitado, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente. Caso perceba o engano somente após o recebimento, evite abrir a embalagem do produto. Envie-nos uma foto do item recebido, e nós orientaremos sobre os próximos passos. Para enviarmos o produto correto, será necessário devolver o item enviado por engano.

Se o seu pedido ainda estiver dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, envie um e-mail anexando uma foto da embalagem recebida e do produto.

 

Analisaremos as informações e imagens enviadas e retornaremos em até 24h úteis.

 

Se a solicitação for aprovada, você receberá um código de autorização para a postagem do item. Assim que o produto chegar ao nosso centro de distribuição, processaremos o estorno no cartão de crédito ou o reembolso em sua conta, conforme a forma de pagamento utilizada e o valor pago pelo produto devolvido.